Вопрос ответ

КАК ЧАСТО ОБНОВЛЯЕТСЯ АССОРТИМЕНТ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА ASTHIK.COM?

Ассортимент обновляется регулярно по мере выхода новых коллекций представленных брендов.

ОТЛИЧАЮТСЯ ЛИ ЦЕНЫ НА ТОВАРЫ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ И МАГАЗИНАХ СЕТИ ASTHIK.COM?

Цена может отличатся в период проведения акций.

КУДА ОБРАЩАТЬСЯ С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ВОПРОСАМИ?

Мы готовы ответить на ваши вопросы по телефону +38 (066) 179 52 09 (Время работы: ПН-СБ – с 11:00 - 21:00, ВС – с 11:00-20:00) или онлайн.

РЕГИСТРАЦИЯ

ЗАЧЕМ МНЕ РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ?

Регистрация позволяет отслеживать историю покупок, вести список избранных товаров и сохранять данные для ускоренного оформления заказа. Это также возможность получать информацию о новых поступлениях, распродажах, акциях и других специальных мероприятиях ASTHIK.COM.

КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ?

В разделе «Регистрация» нужно заполнить анкету, подтвердить свое согласие с условиями пользования и завершить регистрацию по ссылке, отправленной на email.

БУДЕТЕ ЛИ ВЫ ПЕРЕДАВАТЬ КОМУ-ТО МОЮ ИНФОРМАЦИЮ?

Нет. Мы гарантируем конфиденциальность данных. Вся информация используется только для обеспечения высокого уровня сервиса и не переходит третьим лицам.

НУЖНА ЛИ РЕГИСТРАЦИЯ ДЛЯ ПОКУПКИ?

Нет, но она дает дополнительные возможности: позволяет создавать списки избранных товаров и следить за историей заказов.

ПОКУПКА

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?

Определившись с товаром, нужно выбрать необходимый размер и добавить его в корзину. Для оформления покупки следует указать личные данные, удобные способы оплаты и доставки. Для подтверждения заказа менеджер перезвонит и уточнит дополнительные детали.

КАК ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ?

Просто позвонить по номеру +38 (066) 179 52 09 и наш консультант отменит заказ. Если покупка уже оплачена картой, деньги вернутся на счет в течение семи рабочих дней.

МОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ ПРИОБРЕТЕННЫЙ ТОВАР?

Да, в течение 14 дней с момента покупки, при условии полной сохранности товара и всех его деталей (ярлыков, бирок, запасных элементов и т. д.). Для этого нужно позвонить по номеру +38 (066) 179 52 09. Возврат в пределах территории Украины оплачивается покупателем.

МОГУ ЛИ Я ОБМЕНЯТЬ ТОВАР?

В течение 14 дней с момента покупки, если товар не использовался, его можно обменять.

МОГУ ЛИ Я ПРИМЕРИТЬ ТОВАР ПЕРЕД ПОКУПКОЙ?

Да, оформив предварительный заказ на сайте. Наш менеджер перезвонит и согласует дату и время визита. Кроме того, примерять товар можно в магазинах сети ASTHIK по адресу бул. Леси Украинки 7A (ПН-СБ  - с 11:00-21:00; ВС - с 11:00-20:00).

ДОСТАВКА/ОПЛАТА

КАК ВЫ ДОСТАВЛЯЕТЕ ТОВАР?

Доставка по Киеву осуществляется курьером, по Украине - сервисом доставки «Нова пошта», а за ее пределы - компанией «DHL Express»

КАК БЫСТРО ВЫ ДОСТАВЛЯЕТЕ ТОВАР?

После подтверждения заказа доставка совершается в течение 48 часов по Киеву и Украине. В периоды акций и специальных предложений сроки доставки могут незначительно меняться. Доставка за пределы Украины занимает 1-5 рабочих дней и дополнительно 24 часа для подготовки заказа к отправке.

КАКОВА СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ?

В пределах территории Украины доставка осуществляется бесплатно, кроме товаров, которые участвуют в акции. Стоимость доставки вам сообщит менеджер на этапе подтверждения заказа.

 КАК ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ?

Оплатить заказ можно:

наличными при получении (курьерская доставка по Киеву),

банковским переводом,

банковской картой на сайте.

Обработка всех платежей производится в системе расчетов “WAYFORPAY”. Более детальная информация в разделе «Доставка и Оплата».