Ваша корзина покупок пуста.

Product was successfully added to your shopping cart.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Если вам не подошла модель и размер, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки. Для обмена необходимо сначала оформить возврат предыдущего товара.

КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ

Вам необходимо заполнить:
  • заявление о возврате товара с указанием причины;
  • расписку о получении возвращенных средств (в случае наличного расчета).
Дополнительно необходимо предоставить:
  • ксерокопию паспорта и ИНН (копия должна быть заверена вашей подписью);
  • документ, подтверждающий покупку товара: товарную накладную или кассовый чек;
  • документ, удостоверяющий вашу личность;

Требования к товарам, подлежащим возврату

Для возврата вам необходимо предоставить товар в его первоначальном виде: без повреждений и следов использования, с оригинальными лейбами, бирками и в оригинальной упаковке. Возврату не подлежат: украшения, очки, белье и купальники. Правила возврата товаров, приобретенных в интернет-магазине Asthik.com, регулируются Законом Украины «О защите прав потребителей». Мы оставляем за собой право не принимать возвращенные товары, если они были доставлены на наш склад по истечении 14-дневного срока, или если состояние товаров отличается от того, в котором вы их получили.

Обмен и Возврат товара в пределах Киева и пригородной зоны

При курьерской доставке по Киеву, для оформления обмена или возврата, вам необходимо связаться с нами по номеру (066) 179 52 09. Asthik.com работает с понедельника по пятницу с 9:30 до 18:30.

Обмен и Возврат товара по Украине

Вы можете оформить обмен / возврат:
  • вызвав курьера транспортной компании;
  • в ближайшем отделении курьерской службы;
Для получения реквизитов и документов для оформления обмена / возврата свяжитесь с нами по телефону (066) 179 52 09. В случае возврата расходы на обратную доставку несет клиент. Если вы планируете делать обмен, стилист контакт-центра зарезервирует для вас товар и отправит его после получения возврата.

Возврат денежных средств

После получения возврата и подтверждения, что требования к возвращаемому товары соблюдены, мы вернем вам деньги. Обратите внимание, что при оплате банковской картой срок возврата денежных средств зависит от политики учреждения, выпустившего карту.